Damit ein Dienstleister eine Fernwartung durchführen oder auch ein Administrator seine Unterstützungsleistung für Mitarbeiter wahrnehmen kann, werden in der Praxis verschiedenste Softwareprodukte zur Fernwartung über das Intra- oder Internet eingesetzt.
Hierbei kommt auch das Produkt Teamviewer vom gleichnamigen Hersteller zum Einsatz. ZENDAS wurde von einer Hochschule gebeten zu prüfen, ob Teamviewer datenschutzkonform einsetzbar ist.
Dieser Frage gehen wir im folgenden Artikel nach.